Solución 02 · Agentes de IA nativos
Agentes con acceso seguro al contexto del negocio para atender, ejecutar y escalar.
Los agentes no responden de memoria: consultan tu inventario, tu agenda, tus precios y el historial del cliente antes de actuar. Trabajan dentro de los permisos que tú defines y devuelven el caso a una persona cuando el caso lo exige.
Capacidades incluidas
- Permisos y reglas definidos por ti
- Contexto de ventas, inventario y conversaciones
- Derivación a una persona con el caso completo
Qué resuelve
Cómo se traduce en tu operación.
Atienden como tu equipo
Responden con el tono, las políticas y la información real del negocio, en los canales donde tus clientes ya escriben.
Ejecutan, no solo sugieren
Cotizan, agendan, facturan o reponen sobre tus sistemas y dejan registro de cada acción realizada.
Escalan cuando importa
Ante una excepción o una decisión sensible pasan el caso a una persona, con el historial completo.
Cómo trabaja
Del dato a la acción, sin pasos manuales.
- 01
El agente escucha
Recibe la conversación, la llamada o el ticket y entiende el contexto completo antes de responder.
- 02
Cruza las reglas del negocio
Consulta permisos, inventario, agenda y datos del cliente para decidir la mejor acción posible.
- 03
Opera y deja registro
Ejecuta la acción en tus sistemas y conserva la trazabilidad para que puedas revisarla después.