Solución 04 · Automatización
Conecta citas, tickets, recordatorios y CRM en flujos que trabajan sin interrupción.
Los procesos repetidos dejan de depender de que alguien se acuerde. SmartPoint conecta tus canales y sistemas en flujos que se disparan solos: confirmar, recordar, asignar, cobrar o avisar al responsable cuando algo se sale del plan.
Capacidades incluidas
- Citas, tickets y recordatorios en un mismo flujo
- Sincronización con tu CRM
- Reglas por sucursal, canal y rol
Qué resuelve
Cómo se traduce en tu operación.
Nada se queda sin seguimiento
Cada cita, ticket o solicitud avanza por etapas definidas hasta quedar cerrada.
Avisos en el momento correcto
Recordatorios y confirmaciones llegan al cliente y al equipo antes de la fecha, no después.
Excepciones a la vista
Cuando un caso se sale del flujo esperado, el responsable recibe la alerta con el contexto para resolverlo.
Cómo trabaja
Del dato a la acción, sin pasos manuales.
- 01
Se define el disparador
Eliges qué evento inicia el flujo: una cita agendada, un ticket nuevo, un pago recibido o una fecha límite.
- 02
El flujo se ejecuta
SmartPoint confirma, recuerda, asigna o sincroniza con tu CRM según las reglas de cada sucursal y canal.
- 03
Se cierra con evidencia
Cada paso queda registrado, con el responsable y el resultado de la gestión.